TUTELA CONSUMATORI

Ogni volta che acquistiamo un bene o un servizio, al di là delle regole già stabilite dalla normativa nazionale e comunitaria, potrebbero esserci condizioni specifiche, anche migliorative, che il produttore o il venditore hanno facoltà di applicare, nel rispetto di quanto previsto dalle leggi sulla tutela dei consumatori. È utile, dunque, prima di sottoscrivere un qualsiasi contratto, specie se stipulato a distanza, leggere con un po’ di calma le condizioni che ci apprestiamo ad accettare e accertarci che non violino i nostri diritti di consumatori.

L’attività di tutela nei confronti dei consumatori si ha nei casi di esercizio di pratiche commerciali , le quali devono essere esercitate nel pieno rispetto dei principi di buona fede, correttezza e lealtà nei rapporti contrattuali.

Esempi:

• Acquisti online;
• Servizi telefonici;
• Fornitura elettrica;